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业精于勤,行成于思 ——记肺科医院项目部经理 王彩霞

来源(快三开奖结果走势图) 作者(徐晓飞) 阅读()2017年4月12日

导读:众所周知,医院物业与住宅、办公楼等其他物业管理相比具有特殊性。医院引入物业管理的目的就是把繁琐的后勤保障交付给专业的物业管理,使医护人员更专注于一线临床服务及科研工作。因此,医院物业管理相比于其他业态来说保洁服务工作量大,对环境卫生要求特殊,物业突发性事件多,服务性强,责任意识高。

火以炼金,逆境磨练人

马克思曾说过生活就像海洋,只有意志的人,才能到达彼岸。我认为这句话形容王彩霞经理最合适不过了。“你初到我们项目部感觉怎么样”,这是王经理见我后问的第一句话。此时窗外的阳光正好照射到她的脸上,让我忽然就觉得她脸上洋溢着青春的活力与自信。仔细一算,王经理已经是我们公司的老员工了,但我却丝毫看不出老员工对工作的懈怠和傲慢,她就像一个刚参加工作的青年一样,满腔的热血和热情,全身心的扑在工作中,达到忘我的境界。

很多人对医院物业服务都是排斥心理,尤其是王经理所服务的肺科医院。兰州肺科医院的前身就是兰州传染病医院,也许当你听到这个名字的时候,就会对这份工作乃至这份工作中所要接触的人望而却步。“当时公司领导派我过来帮34天忙,什么都没想就直接过来了”,王经理微笑的说道。就是因为这简简单单的帮忙,让我们发现了王经理身上所具备的物业服务人员专业的素质。她没有把帮忙当做是简简单单的应付差事,而是就把这份工作当做自己的本质工作来干。也许别的管理人员对员工指手画脚的指挥时,她已经亲力亲为的带领员工奔赴在物业的第一前线上。也许,她没有较好的口才来表达她所做的工作多苦多累,她也没想着让别人知道她所干的工作多苦多累,她只是尽自己最大的能力解决所有的问题,不让甲方领导及公司上级领导为后勤保障和物业服务之事忧心、烦心。


办法总比困难多

当问到医院工作的重难点后,王经理微笑的说道:“困难在什么行业、什么业态当中都是存在的,就看你怎么面对它,我始终相信人脑是灵活的,办法总比困难多”。是啊,任何问题都有解决的办法,无法可想的事是没有的。

首先,最大的困难在于人员的招聘工作。王经理一方面配合集团人事部在58同城上做好招聘工作,另一方面利用下班时间在附近的小区、社区去招聘人员。“我感觉那段时间自己就和推销员一样,逮住人就给介绍工作”王经理开玩笑的说。虽然,这是一句玩笑话,但里面的辛苦恐怕只有王经理自己知道了。

再次,人员的培训工作。既然员工愿意到医院上班,那就得对员工的健康负责。王经理邀请医院医生对员工进行防护知识宣讲,并亲自示范工作,从心底里打消员工“传染病医院可怕”的念头。

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